...
Для оказания технической поддержки пользователи программного обеспечения могут направлять возникающие вопросы на электронную почту: support@exemes.ru, пользователи имеющие учетные записи на портале технической поддержки ExePlant могут оставлять обращения непосредственно на портале.
Предоставляемые по Договору услуги, а также сроки реакции указаны в Договоре или обязательных приложениях к нему.
...